Многим такой заголовок покажется странным. Все равно что спросить, чем отличается заварной крем от пирожного. Действительно, CRM и ERP несравнимые величины, одна . Но поначалу может быть сложно понять разницу между этими системами. В этой статье рассмотрим, что такое ERP и CRM, а также, чем они отличаются друг от друга. CRM-система — что это? Начнем с CRM — системы управления взаимоотношениями с клиентами. Она предназначена для автоматизации рабочих процессов. Хранит все данные...

Многие компании по мере роста бизнеса приходят к пониманию, что им требуется какая-то ERP-система. Если в малом бизнесе удается обойтись без этого инструмента, то средний бизнес с каждым днем активнее пользуется подобными средствами. Но чтобы выбрать ERP-систему, и даже для того, чтобы понимать, требуется ли в бизнесе этот продукт и какие преимущества принесет его использование, важно правильно понимать, что это такое. В своих статьях я часто занимаюсь описанием различных понятий. Как...